Conditions Générales de Vente

Produits proposés

BOOK-MWEN vend deux types de produits, clairement distingués lors de l'achat :

• EBOOK — livre numérique, accessible en ligne depuis votre bibliothèque après paiement confirmé.
• LIVRE PAPIER — exemplaire imprimé à la demande puis expédié à l'adresse indiquée.

Prix

Les prix sont affichés sur la fiche de chaque livre, dans la devise indiquée. Pour les livres papier, les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et affichés avant le paiement. Les taxes éventuelles sont calculées au moment du règlement.

Commande et validation

La commande est constituée depuis le panier. Elle n'est validée qu'après confirmation du paiement par notre prestataire.

Paiement

Le paiement est traité par Stripe. Aucune donnée de carte n'est stockée par BOOK-MWEN.

Confirmation de commande

Une page de confirmation affiche le numéro de commande, les produits, le format, le montant et le statut du paiement. Un email de confirmation est envoyé lorsque le service d'emailing est configuré.

Disponibilité

Un livre peut être proposé en précommande. Dans ce cas, la mention de précommande est affichée avant l'achat et l'accès ou l'expédition intervient à la disponibilité du titre.

Livraison (livre papier)

Voir la Politique de livraison. Les délais annoncés sont estimatifs et dépendent de l'impression et du transporteur.

Accès (ebook)

L'accès numérique est ouvert dès la confirmation du paiement et reste disponible dans votre bibliothèque tant que votre compte est actif.

Retours, remboursements, annulation

Voir la Politique de remboursement et d'annulation, qui distingue les ebooks des livres papier.

Propriété intellectuelle

L'achat donne un droit d'usage personnel. Il ne transfère aucun droit de reproduction, de diffusion ou de revente.

Responsabilité

BOOK-MWEN est responsable de la bonne exécution de la commande dans les limites prévues par le droit applicable. La responsabilité ne peut être engagée pour un retard imputable au transporteur ou pour une adresse de livraison erronée fournie par le client.

Service client

Le service client est joignable via la page Contact.

Modification des CGV

Les CGV applicables sont celles publiées sur cette page au moment de la commande.